Polique de retour
Chez LNS, notre objectif principal est la satisfaction totale de nos clients. Nous comprenons que des situations peuvent survenir, nécessitant le retour d'un produit. Nous avons établi une politique de retour claire et transparente pour assurer une expérience sans tracas pour nos clients.
Délai de rétractation
Délai de Rétractation :
Le client dispose d'un délai de rétractation de 5 jours à compter de la réception du produit pour signaler son intention de retourner un article. Pendant cette période, le client peut annuler la commande sans donner de raison particulière.
Condition de retour
1. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires fournis.
2. Le produit ne doit pas avoir été utilisé au-delà de l'inspection normale.
3. Le produit doit être dans un état neuf et revendable.
4. Tous les articles promotionnels ou cadeaux associés au produit doivent également être retournés.
Retour d'un produit endommagé à la livraison
Si le produit est endommagé lors de la livraison, le client est tenu de nous en informer dans les 48 heures suivant la réception. Le client peut choisir entre un remplacement du produit endommagé ou un remboursement complet du montant payé.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où le produit est défectueux ou endommagé à la livraison. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par LNS.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans la même méthode de paiement que celle utilisée pour l'achat initial, sauf indication contraire du client.
Chez LNS, nous nous engageons à assurer une expérience client exceptionnelle, et notre politique de retour vise à garantir la satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours d'achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
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